Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 2026 год) и устанавливает порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта.

Оператором персональных данных является ТОО «Atamura Group» (далее — «Оператор», «мы»), осуществляющее деятельность на территории Республики Казахстан.

Используя сайт и заполняя формы обратной связи, Вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Цели сбора персональных данных

Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

• обработка заявок на приобретение жилья и консультирование по объектам недвижимости;
• связь с потенциальными покупателями и клиентами по вопросам, указанным в обращении;
• предоставление информации о жилых комплексах, условиях продажи и ипотечных программах;
• исполнение договорных обязательств;
• соблюдение требований законодательства Республики Казахстан.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

В рамках форм обратной связи Оператор собирает следующие персональные данные:

• фамилия, имя (и отчество — при наличии);
• номер телефона;
• адрес электронной почты (если указан);
• иные сведения, добровольно предоставленные субъектом в тексте обращения.

4. Правовое основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных, выраженного путём заполнения и отправки формы обратной связи на сайте (ст. 7 Закона РК «О персональных данных и их защите»);
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо заключения договора по его инициативе;
• требований законодательства Республики Казахстан.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные с соблюдением следующих принципов (ст. 5 Закона РК «О персональных данных и их защите»):

• Законность и добросовестность — обработка осуществляется только при наличии законного основания.
• Соответствие целям — данные собираются лишь в объёме, необходимом для заявленных целей, и не используются в иных целях без согласия субъекта.
• Достоверность — Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и точности данных.
• Конфиденциальность — доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, связанные обязательством о неразглашении.
• Безопасность — применяются организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения данных.

6. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан, в соответствии с требованиями п. 2 ст. 17 Закона РК «О персональных данных и их защите».

Срок хранения данных — в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия субъектом, но не более 5 (пяти) лет, если иное не предусмотрено законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• получения явного согласия субъекта персональных данных;
• необходимости исполнения договора с участием субъекта (в том числе передача банкам-партнёрам при оформлении ипотечных заявок — исключительно с согласия клиента);
• исполнения требований законодательства Республики Казахстан или судебного решения.

Передача персональных данных осуществляется по защищённым каналам связи в соответствии с требованиями действующего законодательства.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 24 Закона РК «О персональных данных и их защите» субъект персональных данных вправе:

• получить сведения о том, осуществляется ли обработка его персональных данных;
• получить информацию о целях, способах и сроках обработки своих данных;
• требовать уточнения, дополнения, изменения или удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить письменное обращение по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• применение средств защиты информации;
• регулярный контроль над соблюдением требований безопасности.

В случае выявления нарушения безопасности персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в течение одного рабочего дня с момента обнаружения нарушения (пп. 8 п. 2 ст. 25 Закона РК «О персональных данных и их защите» в редакции от 2024 года).

10. Контактные данные Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Вы вправе обратиться к Оператору:

11. Изменения Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие с обновлённой редакцией Политики.